Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, Vilbert Recyclage vous informe de la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées.
Dernière mise à jour :
1Responsable du traitement
Vilbert Recyclage
Route nationale
80630 Beauval (Somme) — France
Email : recyclage@groupe-vilbert.fr
2Données collectées
Vilbert Recyclage collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services. Les catégories de données traitées sont les suivantes :
Formulaires de contact et de devis
Nom, prénom, raison sociale, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email, message libre. Ces données peuvent être saisies partiellement (formulaire abandonné) : seules les données effectivement soumises sont conservées.
Contact téléphonique
Lors d'un appel, nous pouvons collecter le numéro de téléphone appelant, votre nom et les informations que vous communiquez oralement (nature du chantier, volume estimé, adresse de livraison).
Contact par email
Adresse email de l'expéditeur, objet et contenu du message, éventuelles pièces jointes (plans, photos de chantier). Les métadonnées du message (date, heure, adresse IP de l'expéditeur) peuvent être conservées par notre prestataire de messagerie.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, via les outils de mesure d'audience (voir section Cookies).
3Finalités et base légale
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) | Données concernées |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de devis ou d'information | Intérêt légitime (art. 6.1.f) / Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) | Coordonnées, message |
| Gestion de la relation client et facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) / Obligation légale (art. 6.1.c) | Coordonnées, données contractuelles |
| Amélioration du site et mesure d'audience | Consentement (art. 6.1.a) | Données de navigation, cookies |
| Prospection commerciale (relance devis) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Email, téléphone |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) | Données de facturation |
4Durée de conservation
5Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données (voir section 8).
Droit d'accès
Art. 15Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Art. 16Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Art. 17Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Art. 20Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.
Droit d'opposition
Art. 21Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la limitation
Art. 18Obtenir le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par le règlement.
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité). Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
7Hébergement et transferts hors UE
Vercel Inc. (États-Unis)
Le site est hébergé par Vercel Inc., dont le siège social est établi aux États-Unis (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789). L'hébergement implique un transfert de données personnelles (notamment les adresses IP et données de navigation) vers les États-Unis, pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne au même niveau que l'EEE.
Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT)adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914), garantissant un niveau de protection adéquat de vos données. Vercel Inc. est également certifié EU-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement de Vercel : vercel.com/legal/privacy-policy
8Contact — Délégué à la protection des données
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent protection des données :
Courrier postal
Vilbert Recyclage — Protection des données
Route nationale — 80630 Beauval
Merci de mentionner dans votre demande : vos nom et prénom, votre adresse email ou postale, et la nature précise de votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité et prévenir toute usurpation.
9Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Des questions sur vos données ? recyclage@groupe-vilbert.fr
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